A cég, amely törődik az ügyfeleivel, erős és hiteles márkaimázst építhet ki!

Néhány cím és téma „Az ügyféligények fontossága, azonosítása és kiszolgálása” című kiadványból:

VÁSÁRLÓI IGÉNYEK – MIT JELENTENEK PONTOSAN?

első körben ne egy konkrét termékre vagy szolgáltatásra gondoljunk, hanem a problémára, amire a vevő szeretné, hogy megoldást adjunk neki. Nagyon fontos, hogy a vásárlói igények kielégítését még a tényleges vásárlás előtt, már az érdeklődés fázisában el kell kezdeni!

MIÉRT FONTOS AZ ÜGYFÉLIGÉNYEK ISMERETE?

Ha a vállalkozás a megváltozott ügyféligényeket a konkurencia előtt, az elsők között tudja kielégíteni az új ügyfelek megszerzése mellett, az a vállalkozás növekedéséhez, innovációhoz és a korábbinál jobb ügyfélmegtartáshoz vezethet.

AZ ÜGYFÉLIGÉNYEK HÁROM FŐ TÍPUSA

Gyakorlati megközelítés: az ügyféligényeket a leggyakrabban közönséges gyakorlati megfontolások vezérlik. Érzelmi alapú igények: az, amit az ügyfél akar, ugyanolyan erős hajtóerő lehet, mint az, amire szüksége van. Társadalmi szempontok: gyakran a legnehezebben előrejelezhetők.

A VEVŐNEK MINDIG IGAZA VAN?

A vevőnek majdnem mindig igaza van. Feltéve, hogy reális, gazdaságosan kiszolgálható igényeket támaszt.

ÜGYFÉLIGÉNYEK – PÉLDÁK ÉS MEGOLDÁSOK

példákon keresztül azonosítjuk a leggyakoribb ügyfél-elvárásokat, és azt is, hogy ezeknek hogyan tudunk megfelelni.

MÓDSZEREK AZ ÜGYFÉLIGÉNYEK AZONOSÍTÁSÁRA

öbbféle stratégia segítségével tudhatunk meg többet arról, hogy pontosan mit is akarnak az ügyfelek.

ÜGYFÉL-ANALÍZIS: MIÉRT CÉLSZERŰ ELVÉGEZNÜNK?

Az elemzés célja, hogy eladóként minél pontosabban megtudjuk, mi az, amit a vevők szeretnének a vásárlási folyamat során, és mit várnak a terméktől, szolgáltatástól.

HOGYAN LEHET KIELÉGÍTENI A MEGISMERT ÜGYFÉLIGÉNYEKET?

A következetes belső kommunikáció az összes részleg között az egyik legjobb lépés az ügyfélközpontú gondolkodásmód felé.

Kiadványunkban az ügyféligények azonosításától azok kiszolgálásáig, minden fontos kérdésen végighaladunk..

KÉREM A KÜLÖNSZÁMOT
Ügyféligény tippek és tanácsok

Miért hagyná ki a lehetőséget, hogy egy komplex összeállításban tippeket és tanácsokat kapjon arra, hogyan alakítson ki ügyfélközpontú stratégiát!

Az elégedett ügyfelek nagyobb eséllyel térnek vissza, és ajánlják a céget másoknak, ami stabil bevételt és növekedést eredményez.

Tegyen szert előnyre versenytársaival szemben, töltse le díjmentesen, „Az ügyféligények fontossága, azonosítása és kiszolgálása” című kiadványunkat, amelyet máris továbbítunk Önnek e-mail címére, az alábbi űrlap kitöltését követően.

Kérem a PDF útmutatót

33

OLDALON

12

TÉMAKÖR

3

TIPP

1

PDF

SZAKÉRTŐI HÁTTÉR

the description

Vuray Gyorgy

Vuray György

cégvezető, vállalkozásfejlesztési tanácsadó

    LETÖLTÉS

    Regisztráljon most és azonnal letöltheti „Az ügyféligények fontossága, azonosítása és kiszolgálása” című DÍJMENTES különszámunkat!


    Szeretnénk, ha levelünk mindenképp eljutna Önhöz, így javasoljuk, ellenőrizze megadott e-mail fiókja spam és promóciók mappáját is, és adja hozzá a küldő e-mail címet címjegyzékéhez.


    CP


    A gomb megnyomásával elfogadjaadatkezelési tájékoztatónkat, és önként kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az abban foglaltaknak megfelelően a Menedzser Praxis Kft. visszavonásig kezelje és tárolja adatait. Hozzájárulása után tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen valamint bármikor kérheti adatai helyesbítését,törlését, korlátozását.


    RÓLUNK MONDTÁK

    Nagyon szépen köszönöm megküldött tájékoztatásaikat. Nagyon hasznosnak tartom a hozzánk hasonló kis cégek számára, ahol nincs külön szakember a jogszabályok gyors és megfelelő értelmezésére.
    Süvöltős Sándor
    könyvelő - Hauser-Trade Kft.
    Nagyon pontos, tartalmas összefoglaló. Rendkívül hasznos, amikor szinte naponta változnak a szabályok.
    Andrasek Gyöngyi
    ügyvezető - Camsoft Kft.
    Bárcsak előbb kaptam volna meg az Ön szakszerű összefoglalását a szabályokról, amit nagyon köszönök. Ez így is nagyon sokat segített, mert megnyugtatott, hogy a rendeletek értelmezése megfelelő volt és a bizonytalanságok világossá váltak. Még egyszer köszönöm!
    Nedoluha Piroska
    humánpolitikai igazgató - Tauril Gumigyártó Kereskedelmi Kft.
    Elolvastam az összefoglalót. Az elmúlt napok legjobb értelmezését láttam. Nagyon jól összeszedett, lényegre törő, még laikusok számára is használható, értelmezhető. Rengeteg időt spórol meg vele a könyvelő számára. Nagyon örültem, hogy módom volt elolvasni. Arra mindenképpen jó volt, hogy a rendeletet megértsük. Még egyszer köszönöm.
    Forrai Annamária
    könyvelő - RIAREX-V Kft.

    KÜLDD TOVÁBB!

    Érdekes lehet másnak is díjmentes szakmai összefoglalónk? Ossza meg a lehetőséget ismerőseivel!